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【MFC-J6980CDW】スキャンができない!パソコンが見つからないエラー
2023/10/14 07:18
- 設定をいじってるうちに、スキャナーが出来なくなりました。スキャン→PC→イメージと展開すると「パソコンが見つかりません」表示になります。
- お使いの環境はWindows10で、無線LAN接続しています。Wi-Fiルーターの機種名はRS-500MIです。電話回線の種類はひかり回線です。
- ブラザー製品のMFC-J6980CDWでスキャンができなくなりました。PCとの接続がうまくいっておらず、「パソコンが見つかりません」というエラーが表示されます。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続しており、Wi-Fiルーターの機種名はRS-500MIです。電話回線の種類はひかり回線です。
スキャンができない。「パソコンがみつかりません」
2021/09/23 09:52
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J6980CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【設定をいじってるうちに、スキャナーが出来なくなりました。スキャン→PC→イメージと展開すると「パソコンが見つかりません」表示になります。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WINDOWS10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【RS-500MI 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【不明 おそらく ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェッ10レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
改善しない場合、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・一旦、MFC-J6980CDWのプリンタードライバーをアンインストールし、プリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここ大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
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