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「廃トナーボックス交換」のメッセージが消えない
2023/10/14 07:34
- ブラザー ジャスティオMFC-L3770CDWで廃トナーボックスを交換した後も、「廃トナーボックス交換」のメッセージが表示され続ける問題が発生しています。
- Windows10で使用しており、優先LAN接続をしています。関連するソフトやアプリは特にありません。
- アナログ回線の電話回線を使用しています。
「廃トナーボックス交換」のメッセージが消えない。
2021/09/29 12:59
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【ブラザー ジャスティオMFC-L3770CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「廃トナーボックス交換」のメッセージが、交換後も消えない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 優先LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「廃トナーボックス交換」表示（廃トナーボックスの交換方法）｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10706
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
MFC-L3770CDWの電源が切れた状態で交換されてなら電源を入れ抜差しをしてみてはいかがでしょう。
廃トナーボックスが水平で、しっかりと所定の位置に収まっていないのかもしれません。
改善しない場合は販売店かブラザーに相談をおすすめします。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）
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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。
※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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