複合機の子機を早急に購入したい

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【ブラザーインクジェット複合機プリビオファクスプリンターmfc－j738dｎ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【子機の具合が悪くり、（電池を交換しても）相手の声は聞こえるが、こちらの声は相手に聞こえません。困っています。新しい子機を早急に購入したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
子機の上に、柔らかめのジャムをこぼしてしまったことが有りましたが、直接の原因かどうかわかりません。子機も直せたら直したいとも思っています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10です　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【多分無線LAN　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【分かりません　commufa光との契約です】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【？　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【多分光回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。