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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ドラム交換)

ドラム交換メッセージが消えない

2023/10/14 08:30

このQ&Aのポイント
  • DCP-7065DNでドラム交換メッセージが消えない問題が発生しています。
  • mac os10でDCP-7065DNのドラム交換メッセージが消えないトラブルが発生しています。
  • DCP-7065DNのドラム交換メッセージが消えない問題について、USB接続でお困りの方がいます。
※ 以下は、質問の原文です

ドラム交換

2021/10/05 14:38

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【   DCP-7065DN     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  ドラム交換メッセージが消えない                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  mac os10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     usb   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12044



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/05 21:25
回答No.2

https://okwave.jp/qa/q9929686.html
と質問が重複していますね。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp7065dn

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/04/01)

と修理が必要な場合は買い替えとなります。
【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または[Drum]LED(ランプ)が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293
【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12044#reset
を参考にしてみるとか。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/10/05 15:35
回答No.1

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
(自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○)

******************************************************************
1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
******************************************************************

お礼をおくりました

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