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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J562N 突然ネット接続不良)

DCP-J562Nの突然ネット接続不良

2023/10/14 09:31

このQ&Aのポイント
  • DCP-J562Nのネット接続が急にできなくなりました。再設定しても問題解決しないです。
  • 環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフトはwordです。
  • 電話回線はひかり回線です。他の危機はネット接続に関する問題はありません。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J562N 突然ネット接続不良

2021/10/12 15:17

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【      DCP-J562N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    昨日までは使えていましたが急にネット接続ができなくなりました。 ほかの危機はネット接続問題ありません。再設定してもダメです。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【      Windows10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【      buffalo wsr-2533DHP2
  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   word     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート(無線LANレポート)の診断結果について|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10313



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/12 18:37
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n

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