プリンタのパネルからスキャンができない

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコンからスキャンはできますが，プリンタのパネルからスキャンができません。
パネルからスキャンしようとすると「パソコンが見つかりません。本体とパソコンの接続状態を確認してから操作をやり直してください。」という表示が出るので，Brotherがリリースしているソフトウェアをダウンロードして設定を試みるも，パネルが操作できない状態は変わりません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　macOS Big Sur ver.11.6　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　Aterm WX3600HP　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(macOS)本製品からスキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10274

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

リセットしたことによりBrother iPrint&Scan での接続も無効になったのでしょうか…Brother iPrint&Scan を入れ直してみるとか？
どうしても無理なようであればスキャンしたデータをUSBフラッシュメモリーに保存するという強硬手段をとられてみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-E3DA5796-CDAA-4FAA-804E-B39437385A45_82

Answer

【「Brother iPrint&Scan」について

macOS 11で使用できるBrother iPrint&ScanをApp Storeにて公開中です。対象製品は下記の製品対応表に掲載している製品です。なお、Brother iPrint&Scan は製品本体のスキャンキーを使ったスキャン機能に対応していますが、使用するためにはPush Scan Toolをインストールする必要があります。macOS 11に対応したPush Scan toolは当サイト「ソフトウェアダウンロード」で公開中です。】
とありますので、Push Scan toolをダウンロード・インストールしてみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10065

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

ご自身で貼られているURLにあるように
「Brother iPrint&Scan」を使っているって事で良いのでしょうか。
Macは所有していないので詳細はわからないです…

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
「オンラインユーザーズガイド（印刷用）」の686ページを参考に
プリンタの操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるのはどうでしょうね。

プリンタのパネルからスキャンができない