受電やFAX受信が出来ないトラブルについて相談

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC 987JD　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然、電話の受電やFAX受信が出来なくなってしまいました。本体からの電話の発信やFAX送信、コピー等は問題なく出来ます。
エラーメッセージにある回線接続については、
買った当初から何も変更していません。　　　　　　どのように対応したら良いのでしょうか？
宜しくお願い致します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ソフトバンク光　ひかり電話　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「設定できませんでした電話機コードが「停電用電話機」接続端子に接続されている可能性があります」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10808



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。