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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷時の不具合解消方法が知りたい。)

印刷時の不具合解消方法が知りたい

2023/10/14 11:17

このQ&Aのポイント
  • 数日前から印刷するとすべてのページに両サイド黒く印刷されてしまう。直し方がわからない。
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。
  • 電話回線の種類はひかり回線です。
※ 以下は、質問の原文です

印刷時の不具合解消方法が知りたい。

2021/10/20 09:52

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【数日前から印刷するとすべてのページに両サイド黒く印刷されてしまう。直し方がわからない。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【    無線LAN    】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 NTT Wi-Fi       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/10/20 11:24
回答No.3

とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_384.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/10/20 10:31
回答No.2

こんにちは

一度ドラムを掃除してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&ftype3=10011&faqid=faq00010216_039

掃除しても解決しない場合。

2. 問題が発生しているドラムユニットを交換する
ドラムユニットの清掃をしても改善がない場合は、問題の色を特定し、ドラムユニットの交換を行なってください。

2021/10/20 10:02
回答No.1

できれば分解して清掃してみて下さい。

お礼をおくりました

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