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印刷結果が良くない
2023/09/07 13:29
- MFC-J837DNで印刷結果が良くない問題について相談いたします。ヘッドクリーニングを繰り返してもかすれや色の混ざりが発生しています。
- Windows7でUSB接続している環境で使用しています。Wi-Fiルーターの情報や関連するソフト・アプリは特にありません。
- 回線はひかり回線を使用しています。問題の解決方法を教えてください。
印刷結果が良くない
2021/11/01 12:06
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J837DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【何度ヘッドクリーニングをしてもかすれる、色がまざる】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USB】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
こちらですね。
何度もヘッドクリーニングを行っても改善しないならプリントヘッドの異常と判断して修理に出すことになるかと。
インクジェットプリンター・複合機の料金
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
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お礼
2021/11/01 12:55
ありがとうございました。