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FAX受信後 印刷できない

2021/11/05 15:45

MFC-J830DN/J830DWN
MFC-J900DN/J900DWN
FAX受信後の印刷が初めの部分のみ印字され、途中から白紙の状態で印刷されます。
普通にコピーする際は、きれいに印刷できるのですが、FAX受信のみ印字が途中で切れて印刷ができません。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/05 20:30
回答No.2

PCをお持ちならPCに受信したFAXを転送してPCから印刷をしてみるのはどうでしょうね。
または「みるだけ受信」の設定をしてプリンタ本体の液晶パネルで見た場合も途中で白紙になっていたりするのか?確認してみるとか。

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2021/11/05 16:52
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール(ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj900dn&c=jp&lang=ja

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