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ＦＡＸ送信先から白紙が届くトラブルの解決方法とは？
2023/10/14 15:30
- ＭＦＣ-Ｊ880Ｎを使用してＦＡＸを送信した際に、送信先から白紙が届くというトラブルが発生しました。問題の原因や解決策について教えてください。
- 使用しているパソコンのOSはWindows10で、有線LAN接続でＦＡＸを送信しています。関連するソフトウェアはControlCenter4です。問題の原因や解決策について教えてください。
- ひかり回線を使用している環境で、ＦＡＸ送信先から白紙が届くというトラブルが発生しています。送信先との接続や設定に問題はありますか？解決策について教えてください。
ＦＡＸ
2021/11/12 12:38
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 ＭＦＣ-Ｊ880Ｎ 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ＦＡＸ送信先から白紙が届くと言われた。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ControlCenter4 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
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補足
2021/11/12 13:22
紙のセットはＯＫです。再起動して送信したところ正常に届いたようです。
ありがとうございました。