購入したプリンタにパソコンや携帯が接続されない

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J926N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入後、プリンターがパソコンと携帯に接続がされないです。プリンターはWifi設定ができました。パソコンからはBrother製品のインストールのソフトをインストールしましたが、ご使用になる製品にプリンターが出てこないため認識されません。他のパソコンと携帯でも同様に認識されませんでした。USBや有線で接続しても認識がされません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
プリンター側の問題かと思っております。　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線、有線、USB　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectがつながりません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10149

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n

Answer

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-B446FCF2-DB15-4399-A938-B5FD550FD18E_249.html?broug=in

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-0A032358-73A2-4C87-9148-827853989725_259.html?broug=in

https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf
１０.本製品をパソコン、スマートホンなどの携帯端末と接続する
usb接続はドライバーをインストールしてからusbケーブルを接続する

パソコンにドライバーをインストールしているならアンインストールしてからです
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000
↑アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールです

購入したプリンタにパソコンや携帯が接続されない