紙送りトラブルで初回セットアップが進まない！

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新規購入した本製品を初めて起動し、「かんたん設置ガイド」に従って初回セットアップを進めているところです。インクカートリッジの挿入、時刻の設定などは問題なく行えたのですが、「印刷品質を確認する」および「印刷精度を確認する」というステップでつまづいています。用紙が送られず、
（1）「ローラーを清掃してください」
もしくは
（2）「用紙を送れません」（後ろのカバーが閉じていることを確認してください）
のいずれかの表示が出て、止まってしまいます。もちろんローラーの清掃はしてみましたし（初回なので汚れているわけではありませんが）、後ろのカバーも閉めているのですが、それでもこれらの表示が出てしまいます。

何度も挑戦して、3回だけ、「印刷品質を確認する」ステップの試し刷りに成功しました。しかし、次の「印刷精度を確認する」ステップの試し刷りで止まってしまい、埒が開かない状況です（上記（1）か（2）の表示が出てしまい、ローラーを清掃してみたりトレイを差し直してみたり、用紙を捌き直してみたりと、ありとあらゆる対策をしてもやはり（1）か（2）が出るばかり…なので、電源を一度切って再起動してみると、自動的に、元の「印刷品質を確認する」ステップからやり直しになってしまいます）。

紙は標準的な（普通に売っているような）コピー用紙（中性紙）A4、500枚入りOA共通紙を使っています。3回は印刷に成功している（品質の乱れもない）ことから考えると、トレイを間違っているなどの誤りもないはずです。

途方に暮れています。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【パソコンなどに繋ぐ以前の段階なので、関係ありません。】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【同上。インターネット接続設定までたどり着いていません】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【同上。】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【関係ありません。】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。