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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙を補充するトレーが引き出せない)

紙を補充するトレーが引き出せない

2023/10/14 18:32

このQ&Aのポイント
  • 初めは用紙補充の画面が出たので補充をしセットしたのですが、次に紙詰まりと画面に表示が出たので画面の指示通りやっていきました。もう1度コピーをしたら一部が見えにくくなっていたのと紙を補充するトレーが引き出せなくなりました。中を除くと緑の部品が右はセットされてる感じですが左がセット出来ていない感じで奥の黒い部分も傾いてる状態になります。
  • 紙を補充するトレーが引き出せなくなり、コピーした結果画面の一部が見えにくくなってしまいました。トレーの左側がセットされておらず、奥の黒い部分も傾いています。この問題は最初に用紙補充の画面が表示された後に発生しました。
  • トレーに紙を補充する際、最初に用紙補充の画面が表示されました。その後、紙詰まりの画面が表示され、指示に従って処理を行いました。しかし、もう一度コピーをした際には画面の一部が見えにくくなり、紙補充トレーを引き出すことができなくなりました。トレーの左側が正しくセットされておらず、奥の黒い部分も傾いている状態です。
※ 以下は、質問の原文です

紙を補充するトレーが引き出せない

2021/11/29 12:27

■製品名を記入してください。
【MFC-J730DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【初めは用紙補充の画面が出たので補充をしセットしたのですが、次に紙詰まりと画面に表示が出たので画面の指示通りやっていきました。もう1度コピーをしたら一部が見えにくくなっていたのと紙を補充するトレーが引き出せなくなりました。中を除くと緑の部品が右はセットされてる感じですが左がセット出来ていない感じで奥の黒い部分も傾いてる状態になります。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/29 12:45
回答No.1

以下ページの対処法でもできませんか?
一旦奥まで押し込んだり、電源をON⇔OFFしたり、操作パネルでいろんな操作ためしたりして【中で引っかかっているもの】を動かさないことにはトレイを引っ張り出せないのではないでしょうか。
強引に引っ張ってしまうと破損してしまいますのでご注意ください。
ご自身で動かせないようでしたら残念ですが、修理依頼するしか方法がありません。

1.記録紙トレイを一旦奥まで差し込んで一気に引き出して下さい。
 
 ※もし抜けない場合は下記を試してください。
 背面カバーをはずし、記録紙トレイの上の2個のグレーのゴムローラー
 中央部にある記録紙を抑えている白い樹脂の部分をペンなどの棒状の
 もので持ち上げて頂き、持ち上げたままでトレイを引き出して下さい。
 引き出すことが難しければ背面から記録紙トレイを押し出して下さい。
    
 ※ご注意※
  指で白い樹脂部分を持ち上げますとトレイと本体の間に挟まれる
  危険性が御座いますので、必ずペンなどで持ち上げて下さい。
  トレイを引き出す時はあまり勢いよく引き出さない様に御願い致し
  ます。
  
2.トレイ正面から見て右脇奥にある凹部(カム面)を乾いたティッシュ
 等で拭いて頂き、樹脂粉等の汚れをお取り下さい。

3.後に指で凹部を何度か擦る様に触って頂き、凹部にバリなどが出て
 いない事をご確認下さい。

4.記録紙トレイを本体に戻して頂き、トレイの引き出しが出来るかご確認
 願います。

5.もし上記の手順を行なって頂いた後にも動作が渋い場合には、1.の方法
 でトレイを引き出して頂き、水またはサラダ油を凹部に薄く塗布して
 頂き、再度動作確認を御願い致します。
 尚、油脂はサラダ油以外は塗らない様に御願い申し上げます。
 また大量に塗布されない様に御願い致します。
 付け過ぎると記録紙等についてしまう恐れがあります。

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

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