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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-L3770CDW余白部分が薄っすら黒ずむ)

MFC-L3770CDW余白部分が薄っすら黒ずむ

2023/10/14 18:34

このQ&Aのポイント
  • MFC-L3770CDWの用紙全体が薄っすらと黒ずみ、手にインクの粉がつく
  • テストプリントでは欠けやズレは見当たらない
  • Windows10で無線LAN接続し、ひかり回線を使用しています
※ 以下は、質問の原文です

MFC-L3770CDW余白部分が薄っすら黒ずむ

2021/11/29 17:29

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【用紙全体が薄っすらと黒ずみ、手にインクの粉?がつく
 テストプリントでは欠けやズレは見当たらない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/29 18:59
回答No.2

とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

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2021/11/29 18:57
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254
あたりを参考にコロナワイヤーやドラムユニットの清掃をしてみるとか。

お礼をおくりました

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