ブラザーサポート広場

Q&A

• DCP-J973N　インクを検知できません。

  純正インク使用、インクを外して電源OFF、コンセントを抜き約10分後にコンセント接続後に再度インクをセットしても事象解消しません。（使用中インク、新品インク使用...しても変わらず。） ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-11 09:13
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• 印刷できません　8f

  MFCーJ6973をmac 10.15.6で使っています。 コピー中にエラーが出て、「印刷できません　8f」というメッセージが出て動かなくなりました。 プリンタ...のコンセントを抜いて、pcのドライバをインストールし直し、再起動かけても動きません。 プリンタをリセットする方法があれば教えてください。 何か手はありませんか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 23:03
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• wifiルータ経由のクラウドデータ

  DCP-552n使用です。 個人のwifiルーター経由でone noteにスキャンデータをアップロードしました。 (1)このアップロードしたデータは個人wifi...ルーターに接続している人だけが見られるという認識であってますでしょうか？ それとも不特定多数の方のonenoteにアップロードされますでしょうか？ (2)そのデータの削除はできますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 22:06
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• DCP-J515Nのエラー表示の解決法

  DCP-J515N　のエラー表示の解決法を教えてください。 電源プラグをコンセントを差し込むと画面に「Close Ink Cover」と出ます。 同時にデジカメ...プリントのボタンとビックリマークのランプが点滅します。 インクカバーはもちろん閉じていますし、何度か閉じ直してもエラー表示は消えません。 電源プラグをコンセントを差し込む時に 「メニューボタンを押しながら電源プラグをコンセントを差し込む」とMAINTENANCEという表示が現れるらしいですが その様なやり方をしてもMAINTENANCEという表示は現れず「Close Ink Cover」と表示されます。 どうすればエラーメッセージを消せるか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 21:43
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• 常にオフラインをどう直したらいいか

  MFCJ9670CDWを使っています。モデムを交換したところ、プリンターが常にオフラインになっていて、印刷できません。説明書を読んでも原因もわからずどう直したら...いいのかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 19:15
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• 「パソコン側の設定に従う」を止めたい

  MFC-J6983CDW を使用しています。スキャナ機能において、本体側で「スキャン」→「PC」→「ファイル」と選択した後のメニュー画面において、以前まではスキ...ャンサイズや解像度などを本体側メニューで設定変更出来ていて便利だったのですが、ある時から設定変更できず「パソコン側の設定に従う」という表示となるようになっていました。 PC側で何らかの設定変更した可能性もあるのですが、よく覚えていません。 本体側でスキャン時に諸々の設定変更が可能なように設定を変更することが出来ませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 19:05
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• MFC-J1605DN 子機が使えない

  購入したばかりです。電話子機が使えません。外線ボタンを押すと通話中の表示が出ますが発信音は出ません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質...問です。

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  • 2020-08-10 18:58
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• スキャンファイル保存不可

  プリンター複合機MFC-J6970CDWでスキャンしましたが、パソコン上にスキャン進捗状況の１００％が出た後、保存先を探しているような状況になりタイムオーバーで...エラーになります。パソコンはwindows10で、ファイルの保存先はユーザー～ピクチャー￥コントロールセンター￥ｓｃａｎです。前のパソコンwindows7では、指定先に保存されていました。無線ランで使用しています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 17:55
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• 電球が切れました

  レナージュを使用しています。電球が切れたのですが、どこで購入できますか？ STANLEY8V0.3A.K と書いてあります。 近所のホームセンターには同じような...形状で12V3.4Wというのがありましたが、これでも大丈夫ですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 17:50
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• オフラインで印刷できない

  DCP-J572Nを使用してまして、ル－タ－をソフトバンクからJ-COMに変更しました。プリンタのWI-FI設定を業者さんにしていただきましたが、プリンタ設定が...オフラインのままで印刷できません。何度か電源も立ち上げなおしてみましたができません。教えて頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2020-08-10 15:20
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