Q&A

  • インクが検知できませんのエラーメッセージが消えない

    DCP-J952Nを使用しています。「インクが検知できません」のエラーメッセージが出た為、インク残量を確認したところ、インクは有り、カートリッジを何度も入れ直し...

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    • 2020-07-04 03:04
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  • パソコンから印刷できない

    MFC-J6973CDWを使っています。突然パソコンから印刷が出来なくなりました、パソコンの印刷画面には【プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。 0x...

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    • 2020-07-03 22:50
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  • クラウド印刷時の印刷サイズ・紙サイズ設定について

    Brother MFC-J6997 CDWにて、クラウドからの印刷機能を使用しようとしています。 (1)GoogleドライブにA4サイズのPDFデータをアップロ...

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    • 2020-07-02 13:38
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  • MFC-650CDの更新プログラムの削除方法

    MFC-650CDを使用していますが印刷が出来なくなりました。同様の現象でKB4560960、 KB4557957の更新プログラムを削除することで解決したことを...

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    • 2020-07-02 10:52
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  • プリンターが印刷できず困っています。

    MFC-J950DNのプリンターが印刷部をクリックしてもExcel文書のデータ受信もせず、印刷もできません。印刷部付近を見ると、エラー;7 ファイル印刷待ち  ...

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    • 2020-07-01 18:48
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  • プリンターがデータ受信してくれません!

    大変困っています… mymio(DCP-165C)のプリンターがデータを受信しなくなりました。つい数日前までワードなど印刷出来ていたのですが、急にできなくなりま...

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    • 2020-07-01 10:23
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  • 紙づまりが連続して発生する。

    MFC-J830DNを使っています。 紙づまりが同じ場所で連続して発生して止まりません。 ローラーの清掃、用紙の供給等も見直しましたが 直りません。どなたかアド...

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    • 2020-06-30 16:20
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  • 太い線が入る

    MFC-L8061CDWをしようしているのですが、コピーやスキャナを利用すると、太い線(55mm程度)が入るようになりました。 ADFと原稿台の両方で同様の症状...

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    • 2020-06-30 12:28
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  • ギヤの購入方法

    PT+9800PCNを使用しているのですが、ハーフカットができず、ERRになり内部 お確認した処、ハーフカット用モータに軸に取り付けている14歯の黒いギヤが 割...

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    • 2020-06-30 08:42
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  • DCP-J968N 宅配業者引き取り修理

    引き取り修理の申し込みを繋がらない電話以外で行う方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    • 2020-06-29 15:11

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