ブラザーサポート広場

Q&A

• 用紙サイズ追加について

  PCを新調（HPから富士通、どちらもWindows10)したところ、印刷時ダイアログの用紙選択プルダウンからA5サイズが消えてしまいました。A5サイズを追加する...にはどうしたらよいでしょうか？ 使用しているプリンターは、Brother MFC-L8650CDW(複合機)です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2017-06-02 14:55
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• セットした印刷枚数を途中で解除する方法を。

  　はがきの印刷で、実際には２０枚印刷するところを、枚数を３０枚でセットしてしまい、２０枚印刷されたところで、「記録紙トレイの用紙を入れなおしてください。」とのメ...ッセージが出てしまい、ストップしてしまいました。 　これ以上の枚数を印刷する必要がないので、解除したいのですが方法がわかりません。 　どなたか教えていただけると助かります。 使用機種：PRIVIO　DCP-4215N-Wです。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2014-12-07 19:05
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• 白黒反転されて印刷されていまいます。

  HL-L2360Dを使用しています。 印刷すると白黒反転してしまいます。画面上は、白背景に黒文字ですが、印刷すると背景真っ黒で白文字で印刷されてしまい困っていま...す。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-12-15 18:39
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• 文字・数字が印刷されません。

  HL-2365DWを2018年2月から使っています。ネットで調べた電気料金計算書などの表をマックブックから印刷すると、罫線のみで文字も数字も印刷されません。iP...adやWindowsでは問題ありません。マニュアル通りにプリンタドライバインストールしたと思うのですがどうすれ良いのか困っています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2018-08-22 13:34
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• 印字面に、右端に黒い点が４点印字される。

  MTF-9640CW レーザープリンターで、印刷をすると右端に４点の黒色が均等に印字される。トナー（ＴＮ－１９５ＢＫ）は交換したばかりです。 ※OKWaveよ...り補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2015-02-17 18:44
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• 無線接続でオフライン

  HL-3170CDWの無線LAN接続で設定したのですが、２台あるPCの内１台のPCではオフラインになって印刷できません。 ○USB接続では問題なく印刷できます...。 ○ドライバをアンインストールし、再度インストールした直後は印刷できます。 ○PCの電源を切って再度立ち上げるとオフラインになってしまいます。 ○故障・トラブル診断でも直らなかったです。 ただ一点気になる点がありました。 『「プリンター設定リスト」を出力してください。 印刷された3枚目の用紙のIP Addressが「169.254.***.***」から始まる数字になっていないことと』 となっていたのですが、印刷したらIP Addressが192.254.になっていませんでした。 ○ネットワーク診断ツールでは以下のような診断結果でした。 『デバイスとお使いのPCのIPアドレスの設定が異なります。 どちらかの設定に誤りがあります。 設定や設置環境に問題がないかネットワーク管理者に相談してください。または、他のPCから接続可能であるか確認してください。 診断コード(-1)』 デバイスとお使いのPCのIPアドレスの設定方法もしくは、他の方法で解決できるなら教えてください。 仕様環境 ○オフラインになってしまうPC Windows8（VISTAからUPグレード） 外付け無線LAN子機 ○正常に動作するPC Windows7 内臓無線LAN子機 ○PCの使用場所を同じにしてもダメでした。 よろしくお願いします。

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  • 2013-11-16 23:19
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• HL2040をWindows8で使うには？

  レーザープリンターHL-2040を使用しています。今のところ故障もなく満足です。困っていることは、パソコンをWindows8に変えたら使えなくなってしまったこと...です。どうにかして、使用できる方法はないでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2014-06-27 15:24
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• トナー交換したのに再度、交換して下さいと表示

  MFC-7460DNトナー交換の表示で交換しましたが、ピピピピ・・というエラー音で液晶面に「トナーを交換してください」との表示が再度でます。何をしたら良いか教え...てください。

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  • 2013-11-03 19:35
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• 多目的トレイの用紙が切れた場合に勝手に通常トレイ

  ＜環境情報＞ ■製品名【HL-L5200DW】 ■接続方法【有線LAN】 多目的トレイにA5、トレイ1にA4をセットしています。 WEB設定画面で ・多目的...トレイ：A5 ・用紙トレイ1：A4 ・トレイ優先順位：トレイ1＞多目的トレイ ・使用トレイ：自動 と設定しています。 この状態でA5サイズの印刷をすると多目的トレイからA5を給紙しますが、用紙が切れると勝手にトレイ１からA4用紙を使って残りを印刷してしまいます。用紙切れでストップするようにするにはどうすればよいでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2019-03-20 09:21
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• HL-L2365DWのスリープ復帰について

  HL-L2365DWを購入し、Wi-Fi接続で、複数のPCとMacで使っています。 HL-L2365DWの電源を入れた直後は問題なく使えますが、しばらく置いてお...くと、スリープしており、接続も解除。印刷の指示を出しても寝たままで起きてくれません。HL-L2365DWの電源を入れ直せば再び使えるようになりますが、これが仕様でしょうか。もしそうなら、スリープさせない方法はありますか？ このまんまじゃ、しょっちゅう家の1Fと2Fを行ったり来たりしなければならないので、洒落になりません。(笑) 併用しているEPSONのインクジェットは寝ないので、全く問題なく使えています。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 2015-04-27 00:05
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