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締切済み
番号変更（ＭＮＰ済）後、ロック状態
2022/06/29 19:01
＜旧⇒新の変更、esetがネックで新番号登録不可状態＞
⓵事業者（楽天）と端末（AQUOS sense 3 Lite）は同一 ②旧電話番号（楽天）は既にＭＮＰ済（旧に戻せない） ④新電話番号（楽天）を登録（使用可能な状態）したいが。⇒ 端末がロック状態（ロックを強制解除したい）
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
SIMロックという状況ではなくて、ESETのロックということなのだと思いますが、以下のページによる対処（特にＳＭＳ）での解除もできないようであれば、問い合わせページから対応を相談してみるしかないのかもしれませんね。
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543359-ESET-Mobile-Security-%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
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