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インターネットセキュリティ
2022/11/07 13:16
アップデートしたら、国税局のe-taxソフトでデータの送信ができなくなりました。エラー内容は「受付システムとの接続に失敗しました」となっています。
ESETが入ってないPCでは送信できました。
ESETの設定を変えればいいのでしょうが、どこをどう変えればいいか教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ESETの例外設定でe-tax関連を例外設定してみてください。
【Webサイト例外】
https://help.eset.com/eis/15/ja-JP/idh_parental_acount_exception.html
【 セキュリティ対策として、ファイアウォール等の設定で、接続できるURLやIPアドレスを制限しています。e-Taxを利用するに当たり接続許可を行う必要があるIPアドレス等を教えてください。】
https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/yokuaru09/50.htm
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （3件中 1～3件目)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/yokuaru09/01.htm
お礼
2022/11/09 09:39
回答ありがとうございました。
大変参考になりましたが、解決しませんでした。
しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで
無事接続できるようになりました。
皆さんに感謝いたします！
一時的な無効化手順がESETセキュリティ ソフトウェアのメーカーから公開されていました。詳細は以下からご覧ください。
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201542859--ESET-%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%99%E3%82%8B-
参考にならなかったらごめんなさい。
お礼
2022/11/09 09:41
回答ありがとうございました。
ESETの無効化の手順が複雑で後回しにしていました。
大変参考になりましたが、解決しませんでした。
しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで
無事接続できるようになりました。
皆さんに感謝いたします！
お礼
2022/11/09 09:38
回答ありがとうございました。
大変参考になりましたが、解決しませんでした。
しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで
無事接続できるようになりました。
皆さんに感謝いたします！