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無料のサブスクリプションが解除できません
2024/12/11 00:12
「eset mobile security free」のサブスクリプションをアカウントに登録して使っていたのですが、「ESET HOME security Essential」のサブスクリプションを登録したので、mobileのサブスクリプションの解除を行おうとしたところ、サブスクリプション解除の項目が見つかりません。
なんか3つくらい登録していて、邪魔なので、登録解除したいのですが、どうしたらいいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
下記をみても明確な情報がないですね。
ESET製品の利用をやめたい時は？（ESET製品の解約 / 退会） | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/25872?site_domain=private
一度端末からアプリを消して入れ直してみる
ESET HOMEにログインしてサブスクリプションが３つあるなら、消してみる
あるいは下記のサポートに問い合わせてみるあたりになるかと思います。
ESET製品の利用をやめたい時は？（ESET製品の解約 / 退会） | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/25872?site_domain=private
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お礼
2024/12/12 15:43
ご回答ありがとうございます。サポートに問い合わせてみようかと思います。