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締切済み
MG4230プリンターの5011エラー
2015/01/02 16:26
MG4230プリンターを使用しています。
本日電源を入れたところ、「5011エラー」が発生し、プリント出来ません。
取扱説明書によると、電源を入れ直して復旧しないなら修理となっていますが、修理しかないんでしょうか。
大至急、印刷したいものがあり、大変困っています。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
2015/01/04 17:25
回答No.3
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。
・・・と記載されています。
「電源を入れ直して復旧しないなら修理となっていますが」と記載していますが、ACコンセントからプリンターの電源を抜いて完全にプリンター内の残存電流が切れた状態を作ったのですか?
質問にはその操作をしたという記述はありません。
メーカーでは、それでもエラーなら内部回路(ハードウェア)の故障として判断してくださいという意味なのでしょう。
知人などに印刷したいデータをUSBなどに保存して印刷してもらうしかないと思う。
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2015/01/02 23:34
回答No.2
MG4230プリンター エラーコード5011から参照して下さい。
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/68586-1.html
