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2016/12/07 13:59
初めまして。貴社のＳＭＡＲＴセキュリティソフトv4.2を使用して、２０１４年3月に
インターネットで購入し使用していたが、
今回使用しているＰＣが調子悪くて自作のＰＣに変更しました。
今使用しているＰＣは、ウィンドウズ１０です。
しかし、いざセキュリティを入れるとなんとかウオールとか出てきてよくわかりません。
再度、入れ方をメールで教えて頂けませんか。来年の4月更新する予定です。
宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こちらのヘルプは確認されましたか？
（Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項について）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3276?site_domain=private
インストールされようとしているESET Smart Securityのバージョンが不明ですが、4.2は古いですから、バージョンアップの必要があるかも知れないです。
最新版は、Ver10のようですが、ライセンスに問題がないのでしたら、次のインストール手順が参考です。
（ESET Internet Security V10.0 インストール手順）
https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis_v100.html
なお、本サイトは一般人のQ&Aサイトなので、必要であれば、製品を扱っているキヤノンITソリューションズ株式会社のページから問い合わせをしてください。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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