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マカフィーが削除できずESETが使えない
2019/09/06 20:37
マカフィーが入っていたPCにESETをインストールしようとすると、「マカフィーセキュリティスキャンが残っている」とメッセージが出てインストールできません。コントロールパネルでプログラムのアンインストールを手順通りやって、マカフィーの削除ツールも使い、フリーのIObitのツールも使い、Windowsの履歴も消したのですが、まだ残っているようです。後、何やれば良いのでしょう?
※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
ESET側インストーラーの他社製品インストール履歴の過剰検知が原因だと思われますので、ESETの電話窓口に問い合わせるのがベストかと。
マカフィーのサポートにお電話しても、同様の回答になりますし、マカフィー以外の他社製品からESETへの乗り換えでも同様の症状が出るようです。
CCcleanerオススメしているひともいますが、レジストリはあまりいじっちゃいけない部分なので、使用する場合は自己責任で。PCの修理業者さんでも、不具合が出る場合があるので、そのアプリの利用はあまりいい顔しません。
CCcleanerの個人的な使用感だと、すでに使用しているアプリのバージョンアップができなくなって再インストールした経験があります。
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私は、マカフィーを使用したことがありませんが、AvastとAvgは下記の方法でアンインストール出来ました。
AvastとAvgをアンインストールした、Win10 Proで、ごみファイルでも残ってしまったのか、ESETのインストーラーで、AvastとAvgを削除するように注意が出て、ESETがインストール出来なくなってしまいました。AvastとAvgは、共に、専用のクリーナーを使ってセーフモードでアンインストールしました。そこで、まず、Avgを再インストールして、AdvancedのIObit Uninstallerのフリー版でアンインストールし、同じように、Avastも再インストールし、IObit Uninstallerでアンインストールして、CCleanerでレジストリの掃除をしたら、ESETのインストーラーで、インストール出来ました。この方法を、マカフィーでも、試してください。
マカフィーは、アンインストールしても、マカフィーが残る仕様のようですが、それを削除するための方法が以下のページにあります。
ご参考までに。