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締切済み

インストール時、競合エラーが出ます。

2021/03/24 15:05

ウイルスソフト競合インストールできない。
すみません。ウイルスバスタークラウドをアンインストールして
インストールしますが、注意の表示があり、対応策3まで行い
PCを再起動、ソフトをインストールしようとすると
やはり、競合の表示が出ます。
よき改善方法があれば、ご教示いただけますか。
よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/24 15:43
回答No.2

ウイルスバスター クラウド アンインストールツール
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17673
これでアンインストールしてみて下さい

お礼

2021/03/24 17:08

ご連絡ありがとうございます。
対応策2ですね。実施しました。
対応策3実施後も表示されるので、サポートセンターに
確認したところ、そのままインストール可能との回答を得て
うまくインストールできました。

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質問する
2021/03/24 15:23
回答No.1

徹底的に完全削除するしかありません。セキュリティソフトの完全削除は難しい。普通のアプリの削除では駄目です。専用の削除ツール(リムーバルツール)が要ります。メーカーにしかありません。それが手に入らなければ、Windowsのクリーンインストールしかありません。

お礼

2021/03/24 17:04

ご連絡ありがとうございます。
対応策2ですね。実施しました。
対応策3実施後も表示されるので、サポートセンターに
確認したところ、そのままインストール可能との回答を得て
うまくインストールできました。

質問者

お礼をおくりました

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