このQ&Aは役に立ちましたか？
ダウンロード後インストール出来ない
2021/03/28 14:03
「イーセットファミリーセキュリティ5台3年」もう一台空きがあるのでダウンロードしたいが、QRコード読み込み後、タップしてもインストール出来ない？モバイルスマホ機種はandroid10です
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
私はａｕのGRATINA KVY48（Android10）スマホで問題なくインストールできています
子供はいないのでESET Mobile Security for Androidのみインストール
https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup3_ems.html
何のメッセージも出ずインストールが完了しない場合はAndroid機器側に何らかの制限が掛かっているのかも知れません
台数制限やライセンスの問題はインストール完了後なので インストールできない となると機器側の問題の可能性が高そうに感じます
台数確認
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/15779?site_domain=private
空きがある ネットワーク経由で正しくアンインストールしないと登録機器の抹消が行われないため残ってしまう場合もあります
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
＞モバイルスマホ機種はandroid
対象はESET Mobile Security for Android （Android向け）ですよね？
https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_ems.html
正確を期すには、ESETのサポートに確認された方がよいと思われますが。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=default
