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締切済み
パスワードとメールアドレスを紛失設定変更ができない
2021/06/16 18:13
登録時のメールアドレスを忘れた
ペアレンタルコントロール
ブロックされたコンテンツの設定で変更したいのですが、登録時のパスワードを忘れ変更出来ません。パスワードの復元等を押しても、登録時のメールアドレスがないのでそれ以上進めません。どのように解決すればよろしいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
設定についてのパスワードは、共通みたいですが、次のヘルプを参考に、対処できないですか？
（ESET製品の設定変更時や、アンインストール時にパスワードの入力を求められる）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/255?site_domain=private
メールドレスは、ユーザー登録に使ったものみたいですよ。
最初にESETから受信したメールなどで確認できないですか？
サポートとも相談してください。
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