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Q&A

  • テクニカルサポートはどこに?

    アクティベーション中に内部エラーが発生しました。テクニカルサポートにお問い合わせください。というメッセージが出たのですが、テクニカルサポートの宛先は、どこに出ているのでしょうか。探しても見つからないの...

  • officeの更新プログラムについて

     Windows 10, バージョン1903,Office 2016を使用しています。 officeの更新プログラムは更新プログラムがある場合、毎月 マイクロソフト社から配信される更新プログラムから自...

  • インストールトラブル

    カスペルスキー製品が入っていたPCに、ESETインターネットセキュリティを入れ替えようとしていますが、”カスペルスキーが残っている”とエラーメッセージが出て進めません。 カスペルスキーはアンインストー...

  • ホーム画面がしばしば出てくる。

    ホーム画面がしばしば出てくるようになりました。なぜでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストール失敗

    現在ESET製品を利用しています。 次のESET製品の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:インストールに失敗表示してインストールできない 製品名:(例)ESET ...

  • ウインドウズ10、バージョン1903について

    本日ウインドウズ10、バージョン1903にアップデートをしましたが、 今の処問題なく動作しているようです、ただアップデート   詳細オプション内で1809では「半期チャネル」延長日数を数か月先まで 延...

  • ライセンス情報について

    継続の支払いが済んでライセンス情報が来たと思いますが、メールがどこかに行って今って パスワードが失念しました。再送してもらえることは出来ませんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリ...

  • 契約内容の変更+途中解約について

    現在、ESETのパーソナルセキュリティ 3年1台 で契約しており、更新時期は2021年です。 しかし、急遽携帯のandoroid(計2台)にESETのセキュリティを入れたいと思います。 そうすると...

  • iRemoconの接続

    iRemoconを使用してい方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいのですが、接続が切断されることがちょくちょくありませんか?ペットのためににiRemoconを使用してエアコンを外出先から入り切りしてい...

  • windowsセキュリティセンターへの登録が失敗

    Win7、64bitの環境で5年以上ESETを使用しています。 7/13から起動後「windowsセキュリティセンターへの登録が失敗しました」との エラーメッセージがポップアップ表示されるようになりま...

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