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サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

『購入・更新』

  • ESET 5PC 3年 の製品にて

    3台目のPCにインストールしましたが、製品コードを入れても認証されません ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 新規PC導入の際、一括管理法がありますか?

    現在、1台用で使用している状態で、2台目を新たに購入し使用したい場合、同じ製品認証キーへと紐付ける方法はありますか?  ①新たに1台用を新規購入・使用し、更新の時期に複数台用で更新し管理  ②現在使用...

  • 家族向けのライセンスについて教えてください

    ESET NOD32アンチウィルスを使っています(1ライセンス)。家族が新規にPCを購入するのでそちらでもESETを使用したく、家族向け(複数台サポート)する契約に更新したいのですが、一度解約してES...

  • ライセンス更新ができない

    3月1日が期限のESET FILE SECURITY for Linux / Windows Serverを本日3月16日に更新しようとしたら 「現在ご利用中のシリアル番号は存在しない」というエラーが...

  • 購入したのにまだ支払い催促のメールが来ます質問ない

    nod-reg@canon-its.jp 2月28日(日) 12:12 To 自分 キヤノンITSオンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。 お支払い手続きが完了いたしましたので、ご...

  • オフラインライセンスファイル

    ESETEndpointprotectionstandardのインストールをクライアント端末16台に実施をします。 インターネット接続できない環境で実施するのでオフラインライセンスファイルをダウンロー...

  • 製品認証キーをコピーせずにインストール

    Eセットを新たにインストールしたのですが、製品認証キーをコピーせずにインストールしたため、認証番号がわからず、作動できない。インストールは完了しました。どうすれば番号がわかり作動するのでしょうか。どな...

  • 新規オンラインユーザーについて質問です。

    オンラインユーザー登録完了のメールが届かず製品認証キーが分からないのですがどうしたら解決出来ますか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 2台目と3台目

    メインのパソコンはヴァージョン14をダウンロードしていますが 2台目と3代目はヴァージョン13をアップデートして使っています 2台目と3台目をヴァージョン14にするときも、1代目と同じ製品認証ライセン...

  • インストールできない

    体験版の期限が切れるのでESETインターネットセキュリティを購入後ダウンロードボタンを押すも「すでに最新バージョンのESET製品がインストールされています」のメッセージが出てしまいます。 その後ホーム...

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