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Q&A

  • スキャナー出来なくなった

    Canonの[pixus MG6530]をプリンター&スキャナーとして使用しています。最近スキャナーが出来なくなりエラーコード:3,202,19の表示が出ます。PCからプリントアウトは出来ます...

  • ウイルスソフト・ESETにサインインできません。

    ESETのマイページへサインインできません。 my.eset.comへサインイン → メールとパスワードを入力 → ログインできません。 「正しくないメールとパスワードの組み合わせを入力しました」が表...

  • ブラウザのホームページ

    IE11を使用しています。ホームページが「Safesurfs.com」(http://safesurfs.net/)にセットされています。排除したいのですが、どうすればよいでしょうか。よろしくお願いし...

  • インストールから進まない。

    モバイル版ESETダウンロードはできるのですが、インストールを押しても固まってそこから進みません。スマホはシャープSH-01Gです。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シ...

  • インストールできません

    モバイル版ESETをダウンロードしたのですが、セキュリティ?がかかって、どうしてもできません。HPサポートではアンドロイドのホーム画面から設定を開いてアプリケーションを解除云々とインストールの手順が説...

  • ESETファミリーセキュリティについて

    ESETファミリーセキュリティを購入したのですがどこでダウンロードすればよろしいのでしょうか ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ジャパンテクニカルサポートによる遠隔操作

    初めて質問します、教えてください。 昨夜、警告音が鳴り「パソコンがウイルス感染しています。」というメッセージが現れ電話番号が記載されていました。あわてて電話するとカタコトの日本語を話す外国人が出ました...

  • 更新の方法がわかりません

    現在【ESET パーソナル セキュリティ】が使用期限が約1が月切れてしまっています。 タブレットをしく購入したので【ESET ファミリー セキュリティ】で再度契約したいと思っているのですがオンラインで...

  • 外付けHDDの自動スキャンについて

    外付けのHDDを接続した際に、自動的にスキャンが始まるのですが、それをオフにすることはできますか? 製品/OSは以下のとおりです。 製品名: ESET Cyber Security Pro 製品の...

  • メールについて

    メールが届かないので、困ってます。 アドレスは間違ってません   ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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