ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• • セキュリティの更新について

    質問日時：2017-05-04 10:31:09
    回答数：1件

    この質問には1件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    セキュリティ更新は新しい有効期限を知らせるメールが来たら完了でしょうか。（その後に何かすることはありますか。）他の端末はどのように更新するのでしょうか。
    
    ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    今さら聞けない(セキュリティ全般)

     

    unebeaute

  • windows10からandroidへ

    質問日時：2017-04-09 18:21:09
    回答数：5件

    この質問には5件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    windows10のPCからandroid6.0のタブレットへスマートセキュリティー9.0を移行することは可能でしょうか？
    
    ※OKWAVEより補足：「ESET...セキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    購入・更新

     

    S-maru

  • Mac版の詳細設定画面について

    質問日時：2017-02-11 23:29:15
    回答数：1件

    この質問には1件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    Mac版のESET Cyber Security Pro 6.3.70.1を試用しているのですが
    詳細設定画面が画面に収まりません。
    設定変更をするときに不便な...ので、何か良い方法がありましたらよろしくお願いいたします。
    
    macOS Sierra バージョン: 10.12.3
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)
    
    ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    その他

     

    moazo3

  • インターネットバンキング保護画面が開かなくなった

    質問日時：2017-03-30 03:08:32
    回答数：4件

    この質問には4件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    突然、インターネットバンキング保護画面が開かなくなり困ってます。
    
    デスクトップにあるアイコンをクリックするとはじかれる感じで
    数秒待てのマークが出た後に何事も...なかったかのように
    スルーされて開きません。
    
    何度も繰り返しましたが無理でした。
    
    使用しているのは
    ＰＣ　win10　HOME
    セキュリティーのバージョン　smartsecurity9
    インターネットのブラウザ　chrome
    
    です。
    
    おかしくなったのは、たぶんここ数日の間です。
    少し前に使用した時は問題なくできてました。
    
    おそらく、3月23日に【重要】と題したメールで届いていた
    win10の次期大型アップデートが関係しているものと
    思われます。
    
    どうしたらいいですか？
    対応がわからなくてネットバンクを使いたいのに
    使えなくて困ってます。
    
    助けて！
    
    
    ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    トラブル

     

    LYLIMAS195F

  • ＥＳＥＴの特徴は

    質問日時：2016-11-18 11:35:42
    回答数：3件

    この質問には3件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    ＥＳＥＴセキュリティーソフトウェアに登録しているのを　知りませんでした
    なざなら　息子に任せていたので　セキュリティ対策は　必要なソフトであるとの認識は　ありま...す。ＰＣのソフトとしての特徴を　教えてください。
    
    ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    今さら聞けない(セキュリティ全般)

     

    ukr1124mt

  • 更新手順

    質問日時：2016-10-19 22:26:21
    回答数：2件

    この質問には2件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    ファミリーセキュリティを息子が購入し、５台まで使えます。私は７月３０日で切れていることを知りませんでした。息子よりユーザー名、パスワード、シリアル番号（これは以...前と今回更新後と同じでした）は教えてもらったのですが、どのようにすればよいのか手順がわかりません。よろしくお願いいたします。
    
    ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    購入・更新

     

    hoku1

  • Defenderとの競合を解消できない

    質問日時：2016-10-06 21:59:04
    回答数：2件

    この質問には2件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    最近のWindows10 の WindowsUpdate で　WindowsDefender(以下WD) が画面右下の通知領域に表示され、リアルタイムスキャン等...稼動するようになりました。ESETと競合するため、WDの各機能をオフにしないとWebサイトが見れない状況です(WDを無効にすることはでできないようです)。なお、FamilySecurityのバージョン8を使っています。改善する方法をどなたかご存知ではないでしょうか。よろしくお願い致します。
    
    ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    今さら聞けない(セキュリティ全般)

     

    zzzzzz0zzzzzz

  • ウイルスソフト・ESETにサインインできません。

    質問日時：2016-09-22 15:53:08
    回答数：2件

    この質問には2件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    ESETのマイページへサインインできません。
    my.eset.comへサインイン →　メールとパスワードを入力 →　ログインできません。
    「正しくないメールとパ...スワードの組み合わせを入力しました」が表示されます。
    パスワードをお忘れですか? →「登録したメールアドレスを入力してください」→　
    メールアドレスを入力して「送信」しても、「パスワードのリセットに関する手順を記載したメッセージを送信します」→　いくら待っても送信されてきません。
    解決策を御教授願えませんか？小生７６歳でパソコンの扱いは未熟です。
    解りやすくご説明頂ければ、有難いのですが・・・、宜しくお願い致します。
    
    
    ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    トラブル

     

    nigirizusi

  • ブラウザのホームページ

    質問日時：2016-09-19 16:28:33
    回答数：1件

    この質問には1件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    IE11を使用しています。ホームページが「Safesurfs.com」（http://safesurfs.net/）にセットされています。排除したいのですが、ど...うすればよいでしょうか。よろしくお願いします。
    
    ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    トラブル

     

    kojianne

  • Vｒ9　Webアクセス保護とフィッシング対策機能

    質問日時：2016-07-26 17:02:29
    回答数：1件

    この質問には1件の回答があります。「表示する」を
    クリックすると回答を表示します。

    

    WIN10にアップグレードするためESET Smart Security V9.0にバージョンアップしてからアップグレードしたのですが、Webアクセス保護とフィ...ッシング対策機能がクリックしても反応がなく有効にならないのですが、一度アンインスールして改めて再インストールした方がいいでしょうか？
    
    ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    トラブル

     

    hammaaa