ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

Q&A

• 更新手続き

  「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2018-06-12 13:38
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• ESET更新について

  現在、ESETを使用しています。アマゾンでESET ファミリー セキュリティ (最新版) | 5台3年版 | カード版 | Win/Mac/Android対応 ...を更新用で購入しました。この商品では更新はできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-11-19 20:43
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• 更新手順

  ファミリーセキュリティを息子が購入し、５台まで使えます。私は７月３０日で切れていることを知りませんでした。息子よりユーザー名、パスワード、シリアル番号（これは以...前と今回更新後と同じでした）は教えてもらったのですが、どのようにすればよいのか手順がわかりません。よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2016-10-19 22:26
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• ESET3台3年用はPC2台でもOK？

  ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2019-03-23 23:47
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• ESETのサービスの違いについて

  https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-11-24 15:51
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• esetの２台目以降のインストール方法について

  5台までインストール可能の商品を購入したのですが、2台目のパソコンにインストールするためユーザー登録しようとすると、「既に登録されています」とエラーメッセージが...でてしまいます。複数のパソコンにインストールする方法を教えてください。ちなみに、２台目のパソコンにはDVDドライブがついていません。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2015-05-17 11:24
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• 2台目PC購入時のESETの追加購入は？

  １台目のPCにESETを導入していますが、２台目のPCを購入したので、そのPCにESETを導入したいのですが、追加購入はどのようにすればよいでしょうか？　１台目...のESETはダウンロード版です。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2014-12-09 14:50
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• セキュリティの更新について

  セキュリティ更新は新しい有効期限を知らせるメールが来たら完了でしょうか。（その後に何かすることはありますか。）他の端末はどのように更新するのでしょうか。 ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2017-05-04 10:31
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• Defenderとの競合を解消できない

  最近のWindows10 の WindowsUpdate で　WindowsDefender(以下WD) が画面右下の通知領域に表示され、リアルタイムスキャン等...稼動するようになりました。ESETと競合するため、WDの各機能をオフにしないとWebサイトが見れない状況です(WDを無効にすることはでできないようです)。なお、FamilySecurityのバージョン8を使っています。改善する方法をどなたかご存知ではないでしょうか。よろしくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2016-10-06 21:59
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• ESETはCanonに見捨てられたか

  2～3か月前からPCの起動が異常に重くなってきたので、PCメーカー等に質問したところ、ESET の不具合もあり得るのでは、との指摘があり早速再インストールを試み...ました。しかしインストールの最終段階でアクティベーション失敗(させられた)、先へ進めず宙ぶらりん、セキュリティ対策無しの状態に陥る。以前あった筈のESETサポ―ト窓口は閉鎖状態、インストールディスク(Family Security 2014 5台3年版)、シリアル番号、Ver情報等があるのに何とも変な話だ。実際の所、経営悪化したのかサポート無し売りっぱなし無責任状態で打つ手なし。仕方ないのでMicrosoft Security Essentialsを導入した。原因等は不明だが、最近ESETの起動にかなり時間がかかっていて、他の軽いソフトに比べ改善の余地が相当あるのではないかと思っている。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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  • 2015-07-13 16:42
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