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困ってます

機種変更に伴い印刷用紙のサイズを拒否されている

2022/09/16 12:50

Canonのmg8530をip8730に変更し、B4で印刷しようとすると、「別のプリンター設定と競合するため、用紙サイズはA4に変更されました」と、印刷できません。プリンターのプロパティーを見るとまだMG8530のポート等が残っているので、これが原因でしょうか。そうであればその消去方をお教えください。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/09/16 13:39
回答No.2

win10 の説明です
スタート→設定(歯車マーク)→デバイス→デバイスとプリンターとクリックします 表示された中に ip8730とMG8530が表示されて居ませんか
mg8530 を「右クリック」表示されたメニューの中の「通常使うプリンターに設定」をクリックすれば良いと思います 

お礼

機器交換した時に古い機器の機種番号は削除しましたので、「デバイスとプリンターの画面には」現在の機種だけが記載されています。しかし「プリントサーバープロパティー」の画面の、ポートとドライバーのの項目にまだ旧機種名が残っており、削除しようとしても使用中のため削除できないとレスポンスが来ます。

2022/09/16 14:56

補足

機器交換した時に古い機器の機種番号は削除しましたので、「デバイスとプリンターの画面には」現在の機種だけが記載されています。しかし「プリントサーバープロパティー」の画面の、ポートとドライバーのの項目にまだ旧機種名が残っており、削除しようとしても使用中のため削除できないとレスポンスが来ます。

2022/09/16 14:54

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2022/09/16 13:01
回答No.1

ip8730を既定のプリンターに設定してみてはいかがでしょうか?

または、一度他のプリンターに既定として、元に戻してみるとか?

お礼

Canonと連絡が取れ、印刷画面上の「アプリを使用する」のボタンをオフにすることで無事印刷できました。ご連絡有難うございました。

2022/09/16 16:12

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