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締切済み

TS8530 ファームウェア更新オフライン

2022/11/14 22:59

昨日買って、今日から印刷はじめて4-5枚出したら、ファームウェア新着
の表示されて更新したら印刷できない、プリンターがオフラインと成り
プリンターもPCも正常でWifiも繋がっている

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/11/15 07:50
回答No.2

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC~プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、ファームウェア更新によってIPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー(MPドライバー)のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

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2022/11/14 23:17
回答No.1

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8530%20series/JP/UG/ug-179.html
「すべてリセット」を一度行ってみましょう。その後PCにインストールしているドライバをアンインストールプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
からドライバをダウンロードしてインストールし直してみるとか。

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