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ベストアンサー
【TS3330】【印刷できない】
2023/04/05 10:52
以下ステータスを繰り返し印刷できません。
状態：エラー ⇔ エラー - 印刷中 - 再起動しています
PCとプリンタは無線接続しています。
インク残量が見えて、ノズルチェックパターン印刷はできるので
無線接続に問題はありません。
PCからwebページやドキュメント印刷を実行すると冒頭に
記載したステータスがずっと続き印刷できません。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
キヤノン製のプリンターである場合、以下の手順を試してみてください。
プリンターの電源を切り、数分待ってから再度電源を入れます。
PCとプリンターの無線接続を再度確認し、接続が正常であることを確認します。
プリンターのドライバーをアンインストールし、最新のドライバーをインストールします。
キャッシュや一時ファイルを削除し、再度印刷を試みます。
プリンターのファームウェアを最新のものに更新します。
プリンターのヘッドクリーニングを行い、ノズルの詰まりを解消します。
キヤノンのサポートセンターに問い合わせ、トラブルシューティングの支援を受けることができます。
これらの手順を試した後も、問題が解決しない場合は、キヤノンのサポートセンターに問い合わせ、より詳細な支援を受けることをお勧めします。
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お礼
2023/04/05 11:22
リモートUIからのファームアップデートで解決しました。
ありがとうございました。