サポートシェアリングソリューション

OKWAVE Plus

会員登録（無料）

「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
回答すると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

締切済み

すぐに回答を！

スキャナーのエラー

2023/09/20 14:12

スキャナーをしていると、何枚かしたあとエラーがでる。
再起動させるとスキャナーできるが、また何枚かするとエラーが出てしまう。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

aigases333

通報する

回答（3件中 1～3件目)

iyonohanamuko

2023/09/20 18:29

回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。
※Canonに関連するドライバーは全てアンインストールしてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

回答を評価する0

お礼

2023/10/04 13:37

ありがとうございました。

質問者

通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

redslove10

2023/09/20 14:16

回答No.2

機種とエラー番号、どのようにスキャンしているのかを追記していただけませんか？

回答を評価する0

お礼

2023/10/04 13:38

感謝

質問者

補足

2023/09/20 17:15

機種はTS8430、PCはWindows10です。
エラー番号は出てきません。

質問者

通報する

couchadaisuki

2023/09/20 14:15

回答No.1

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか？
機種名を書いたほうが良いでしょう

回答を評価する0

お礼

2023/10/04 13:38

感謝

質問者

補足

2023/09/20 18:08

ドライバーを再度入れ直してみました。
今のところ大丈夫です。が、前にも入れ直したことがあり、エラーが出ているのでこのまま調子よくいくとうれしいです。
ありがとうございました。

質問者

通報する

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

キヤノンマーケティングジャパン（株）

キヤノン製インクジェットプリンター(PIXUS)のご質問を受け付けています。製品のトラブルや使い方でお困りのことがありましたら、同じような質問が無いか検索してみましょう。カテゴリを選択すると見つけやすくなります。類似の質問が無い場合、お気軽にご質問ください。ご利用の製品名やソフトウエア名を明記すると、回答を得やすくなります。