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スキャンの保存先PCが表示されない

2016/06/28 20:06

Windows10でMG6730を使っています。LAN接続は正しくできており、PCからの印刷、スキャン操作は問題なくできます。
複合機でスキャンするため、保存先PCを選択する画面にPCが表示されなくなりました。1か月前(5月)は支障なく表示されていたと思います。
色々試行錯誤した結果、PC立ち上げのたびにドライバーを削除し、ドライバーの再インストールをすると何事もなかったように複合機のディスプレーにPCが表示され、以前同様にスキャンできます。
PC起動のたびにドライバーの削除、再インストールは辛い。
原因、解決策をご教示ください。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

その他の回答 (13件中 6~10件目)

2016/07/02 14:45
回答No.7

回答NO-6の追記回答です。
プリンターMG6730のドライバーソフトウェアが古い場合は、最新のドライバーソフトウェアを入手してください。

コントロールパネルを開きハードウェアとサウンドをクリック、
次にデバイスマネジャーをひらきます。
デバイスマネジャーの一覧から、印刷キューのアイコン(>)をクリックして(∨)
下向きにします。
CanonMG6500 seies Printer XPSを右クリックして、ドライバソフトウェアの交信をクリックします。
ソフトウェアがサイン版でない場合は、自動的に最新のドライバーソフトウェアがダウンロードとインストールをされます。
最新版と表示をされた場合は✖をクリックしてデバイスマネジャーを閉じます。
続いて✖をクリックしてコントロールパネルを閉じます。

ここでかくにんをしてほしいこと。
プリンタの電源をオンし写真などをスキャンした場合に、プリンタのディスプレイに
PCが表示をされているのかを確認してください。

補足

前段のアドバイスで、XPSドライバーはインストールされていないことに気が付き(デフォルトではインストールされないため)、これか!とちょっと期待をもってXPSドライバーをインストールしてみましたが、症状変わらずです。ドライバーは最新版/最適と示されます。

後段の、「プリンタの電源をオンし写真などをスキャンした場合に」ですが、この作業の前に、送り込むPCを選択しなければスキャンできません。
プリンターの「パソコンを選択」画面では、「ローカル(USB接続)」しか表示されておらず、USB接続したPCもないため、これでスキャンボタンを押すと「パソコンから読み取りを開始できる状態にしてください」と表示され、スキャン動作に移りません。

2016/07/02 17:48

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2016/07/02 11:36
回答No.6

無線LANを諦めて、PCとプリンターをUSBケーブルで繋いでみたら
どうでしょうか。
これがい版早い解決策になります。

補足

実は最初にこの症状が出たとき、LAN上のPCが選択できないとスキャンができないため、急いでいたこともあり、仕方なくプリンターをPC近くまで運びUSB接続で対処しました。
しかし、PCとプリンターは別室にあり、PC近くにプリンターを置く余地がないため、常時USB接続しておくわけにはいきません。
その後、使用直前にMPドライバーを再インストールすると、PC選択ができることが分かったため、USB接続するよりは、ドライバー再インストールの方が労力はありません。
現状の素早い解決策は、「PC立ち上げの都度、スキャナーを使いたければMPドライバーを再インストールする」です。

2016/07/02 17:38

2016/07/02 00:09
回答No.5

プリンターのドライバーソフトウェアをインストールした場合、PCを再起動することで
インストをされたドライバーソフトウェアが有効になりますが、
この手順を踏んでいますか。

無線LANを介して複数のPCとプリンターを共有しているようですが、問題とされるPC以外のPCのコントロールパネルからデバイスとプリンターの表示をクリックして、
デバイスの一覧にプリンターが表示をされているのかを確認します。
たぶん問題なくプリンターが表示をされている筈です。

そしてプリンタのディスプレイに表示をされないPCのコントロールパネルを開き、
デバイスとプリンターが表示をクリック、デバイスの一覧にプリンターが表示をされてない場合は、PCはプリンターを認識してないことになります。

プリンターのディスプレイに表示をされるPCの電源をオフし、プリンターのディスプレイに表示をされないPCの電源はオンにしたまま、プリンターの電源を切ります。
PCのCDDVDドライブにプリンターに添付をされているCD-ROMをセットして起動をします。
メディアからドライバーソフトウェアをインストールするをクリックします。
ソフトウェアをインストール中に、プリンターの電源を入れて下さい。
無線LANを使う場合は無線LANを選択してOKをクリックします。
プリンターは電源と無線LANが正しくつながっているのかをスキャンします。

ドライバーソフトウェアのインストールが完了をしました、PCを再起動してください。
のメッセージが表示をされたら、開いているプログラムを終了してPCを再起動してください。

プリンターなどの複合機でスキャンしたデータの送付先PCが、
プリンターのディスプレイに表示をされるのかを確認します。

再インストールする場合は、従前にインストールをされているドライバーソフトウェアを
アンインストールしてください。

アクセスポイント
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=79381-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000079381

スキャンの保存先PCが表示されない
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=85395-2.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000085395

お礼

詳細なアドバイスありがとうございます。
付属CD-ROMを見つけたので、インストールされている関連ソフト・ドライバー一切削除->再起動後CDROMからインストールを行いました。この直後は、プリンターに接続されているこのPCが表示されました。プリンター、PC再起動後確認すると、結局、症状が再現され、PC一覧に表示されません。
集約すると、「正しくインストールされた(と思われる)ドライバーが、PC起動後に期待通り動作しないのはなぜ?」ということになります。
ハードウェアの故障も考えられるのでしょうか?
でも、ドライバーの再インストール直後、PCを再起動するまではちゃんと動作するんですけどね・・・

2016/07/02 08:43

2016/06/30 20:32
回答No.3

無線LANと言うことはネットワークとインタネットをクリックでPCとプリンターが番っている状態でしょうか。

windows PCにMG6730のドライバーソフトウェアをインストールをされていて、windows PCがCanonMG6730を認識していれば、プリンターなどの複合機でスキャンした場合、
データの転送先のPCがプリンターのディスプレイに表示をされる筈ですが。

大賞はwindiws7、Vistaですが、windows10 PCも同様です。
無線LAN、ネットワーク。アサヒネット
http://www.asahi-net.or.jp/~gx4s-kmgi/lan08.html

補足

ドライバーをインストールした直後は、期待通り、仕様通りに、プリンター(スキャナー)のディスプレーにLANに接続されているPCが表示されます。
購入当初は、ドライバーを普通にインストールすれば、再起動後もそのようになっていました。
ところが、ここ最近、PCを再起動すると、PC一覧に接続されているPCが表示されなくなったということです。この状態でも、PCからの印刷、PCからのスキャンは可能です。つまり、PCは、プリンターを認識しています。
この状態でドライバーを削除し、直ちにドライバーを再インストールすると、PC一覧に表示されるようになり、期待通り動作しますが、PCを再起動するとまた表示されない。
この繰り返しです。

2016/07/01 22:54

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