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ベストアンサー
サイズが2/3程度に縮小して、右上にずれて印刷する
2017/10/14 00:16
MG7730Fを使用してきましたが、突然、サイズが縮小して右上にずれて印刷するようになりました。プレビューでも同じになります。電源を入れなおしても同じです。こんなトラブルは初めてです。
※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
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お礼
2017/10/16 07:58
回答いただき、ありがとうございます。
Windows10です。
おかげさまで問題は解決しました。
印刷用のPrinterを”Canon MG7700 series Printer WS"と指定し、
用紙を”Letter”として印刷していたのですが、WindowsをUpdateした
タイミングでこの現象が発生しました。
用紙を”A4”と指定したら、正しくPreViewでき、印刷もできました。
なお”Letter”を指定したのはオリジナルがLetterサイズで作成されており、
A4用紙に印刷する際に余白を含めて正しく(きれいに)印刷できるためです。
また”Canon MG7700 series Printer"を使用すると、”Letter”指定でも
印刷できることが判りました。
Canonのサポートに問い合わせしたところ、
”Canon MG7700 series Printer WS"はCanon製、
”Canon MG7700 series Printer"はWindows付属版で、Canonのサポート対象外
とのことでした。
根本原因は不明ですが、OSを更新した際の問題、との説明でした。
ということで、本件は”解決”としたいと思います。
アドバイス、ありがとうございました。
感謝いたします。