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締切済み

Windows10 アップデート後に印刷がおかしい

2021/09/23 10:40

IJプリンタの型番: MG5730
先日(2021/9/17)のWindowsアップデート自動更新の後から、印刷が同じところで止まってしまう現象が起きています
印刷はスタートしており、約5cmほど印刷して排紙されます
プリントマネージャの表示は1ページ目を印刷中のままなので、プリンタというよりWindowsかOffice側の問題のようです
何か情報があれば教えてください
よろしくお願いします

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/23 15:41
回答No.2

ドライバーの入れ直しは行いましたか?。
旧OSのままだと不具合が起きても不思議では無いと思います。

ダウンロード
インクジェット複合機【PIXUS/MultiPASS】:PIXUS MG5730:OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

まずはドライバーの入れ直しです。それでダメなら別の問題かも。

お礼

2021/09/23 16:03

早速ドライバー再インストールしてみます
ありがとうございました

質問者

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質問する
2021/09/23 10:48
回答No.1

MG5730のドライはーをアンインストールして↓パソコンに対応しているドライバーをダウンロードインストールして見ては如何ですか

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_fl_select_pr_catg=1

お礼をおくりました

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