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印刷できない

2022/01/15 12:58

windows11。
インクジェットプリンターTS8230。
USB使用。

新年5日から使用開始のPCと繋ぎ、
wordの印刷で使用していますが、
急に、「印刷プレビュー」に対象物が映らなくなり、
(白紙の状態で)印刷もできなくなりました。

「校閲」でアクセシビリティチェックをしてみると、
「代替テキストがありません
読み取りにくいテキストです」
などと出ますが、
以前は印刷できていた印刷物です。

試しに、文字だけにしてみたり、
イラストを抜いてみたりしてみましたが、
全く反応なし。

改善方法をお分かりの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ、この無知にご指導ください!
よろしくお願い致します!




※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/01/15 14:39
回答No.3

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100367/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-xk60%2Fts8330%29

ドライバーをインストールしてからプリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続します← ここを間違えて居ませんか
https://ij.start.canon/にアクセスします
後は説明通りに出来ませんか(説明の機種番号が違いますが同じと思います)

お礼

2022/01/15 15:12

ご丁寧なご回答をありがとうございます!

アンインストールしてから、再インストールで、
ドライバーをインストールしてから、
プリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続、
ですね。

了解致しました。

全く知識がないもので、
お三方の温かいご指導が身に沁みます・・・。

ご親切に、
本当にどうもありがとうございました!!

質問者

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その他の回答 (4件中 1~4件目)

2022/01/15 14:41
回答No.4
2022/01/15 13:28
回答No.2

Win11で印刷できていたのですか?
それとも最近Win11にアップグレードしたのですか?
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
 一旦ドライバーを削除してWin11のドライバーを再インストールしてください

お礼

2022/01/15 15:05

お忙しい所、早速のご回答をありがとうございます!!

新年早々、PCを壊してしまい、(Windows11を)買ってきました。
1/5からの使用開始で、すでに3回印刷を行いましたが、
問題なく出来ていました。
なのに今日突然、ご機嫌斜めになってしまいまして・・・。

無知なもので、慌てふためくばかりで・・・。

早速、これからご指導通りに実行してみます!
本当にどうもありがとうございました!!!

質問者
2022/01/15 13:11
回答No.1

以下ページよりプリンタードライバーを入れ直すことにより改善するかもしれませんね。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

2022/01/15 14:57

お忙しい所、迅速なご回答をありがとうございます!
早速、実行してみます!
ご指導をありがとうございました!!!

質問者

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