Q&A

• My Image Gardenが起動できません

  TS6130を使用しています。 My Image Gardenを起動させると”cnmigmain.exeがフォトをダウロードしています”のメッセージがでてフリー...ズしてしまいます。どのようにしたらよいでしょうか・ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-04 15:54
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• Mac OS 対応

  プリンタのOS対応のページにMac OSの最新バージョン11（Big Sur）が載っていないのですが、対応していないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「...キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 23:02
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• エレコムらくちんプリント3.0

  使用プリンタ　機種・型番：MG6230 使用端末：PC 使用アプリケーション：エレコムらくちんプリント３.0 困っている現象：編集した画面から印刷を選択しても...プリンターが起動しません。 PCからその他の物はプリントできています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 11:31
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• TS6330プリンターの取り扱いについて

  給紙方法について、マニュアルを参照しながら操作していますが、背面での給紙はできますが、カセットでの給紙に切り替わりません。何度試行してもだめです。できたら交換し...てもらいたいのですが、可能ですか？ご連絡を待っています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 11:27
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• PCからの印刷しない、又は印刷開始が異常に遅い

  使用プリンタ　機種・型番：Canon　TS5330 使用端末：PC or スマートフォン or タブレットPC or 未使用 使用アプリケーション：Win10p...ro いつから：三日前に購入した時から 困っている現象：印刷を開始しない、印刷開始が異常に遅い。 11月30日に自宅に配送されたTS5330ですがセットアップは完了済みです。家庭内LANで接続済みです。スマホからはスキャン、印刷ともに普通にできるます（と思っています） 　PCからスキャンは出来ますが、印刷できません。当初のセットアップ時はテストページを全く印刷開始せず（この時は3から4分位しか待たなかった）印刷キューに溜まったドキュメントをキャンセルすると突然印刷したりするのでおかしい動きだなと思い、CDからセットアップしたり、Web経由でセットアップを数回繰り返しました。昨日テストページの印刷かけたまま10分ほど放置しておいたところ突然印刷開始することがありました。故障でしょうか？ 　Win10のトラブルシューティングではプリンターは問題はありませんと表示されます。以前エプソンのPM-A820を利用しておりましたが、そのドライバー、アプリケーションはすべて削除済みです。 　どなたか詳しい方ご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 11:06
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• プリンターが正しく接続されているかの具体的な確認

  機種はIP8730です。サポート番号300「プリンターからの応答がありません。プリンターが正しく接続されているか、また電源がオンになっているかを確認してください...」を解決する件、お願いします。電源はオンになっています。プリンターが正しく接続されているか確認する具体的な方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 10:21
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• インク代の節約に関して

  TS6130という機種のプリンタを使用しています。 今までは印刷品質を「中品質」で行っていましたが、インク代の節約で「低品質」でプリントアウトしています。中品質...から低品質に変えた場合、何%位インクの消費量を抑えられるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 09:58
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• セットアップが完了できません。

  TS7430セットアップが途中で止まり、２から先に進まず完了しません。（NECのPC。もう一台の富士通のPCでは上手くできました。） WINDOWの更新もすべて...実施しているのですが・・・ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-02 23:29
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• プリンターiP2700のインク吸収体が満杯に近い

  「インク吸収体が満杯に近い」と表示され、家電販売店に相談したところ、最善方法は買い替えだが、コロナの影響で納期は数か月かかる、とのこと。 当面は今のプリンターを...継続して使うしかありませんが、「今後の使用継続可能日数は全く分からない」との無責任な回答でした。 今は電源を入れっぱなしにして、インク消耗量を最少にするように努力しています。 メーカーとして、少なくとも今後の寿命日数予測を明確にするべきと思います。 私は1日に数枚しか印刷しませんが、重要文書が印刷できない場合に困惑します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-02 21:44
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• IX6530　CDトレイ

  IX6530のCDトレイはあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-12-02 12:04