Q&A

• iX6830 の印刷機能停止について

  小生4－5年前に一時帰国した時上記プリンターを秋葉原にて購入し現在まで問題なく使用出来ましたが、先週関係先より書類がメールされてきてコピーを取るべく上記プリンタ...ーを運転させましたが、白紙にて印刷されずに出てきます。 貴社仕様書にて点検しましたが、異常に就いての情報を得ることができません。 他方、小生ブラジル サンパウロに在住の一日本人でここに貴社の代理店を捜すが、メンテナンスに就いて適当な場所がみつかりません。 以上にて、貴社よりのアドバイスを受けたく、質問させて頂きました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-27 04:04
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• 後カバーをセットする方法（後ろトレイ故障）

  TS8130を使用しています。 紙詰まりエラーで後ろのカバーを取って紙を取り除いた後、カバーをセットする際に後トレイの引っ掛かりを折ってしまって後トレイがセット...出来なくなりました。後ろトレイがはまらないと後ろのカバーを元に戻すことが出来なくなってしまいました。 試しにコピーをしてみると後ろが閉まっていない為、紙が印刷されずに後ろから出て「カセットに用紙をセットしてください」とエラーが出ます。 印刷をしてみると後ろトレイを手で持てば、後ろトレイでのみ出てきます。 後カバーをはめるには、後ろトレイをセットしてはめ込むスペースが必要です。 買い替えるしか方法がないのでしょうか。 後ろカバーをはめる方法をご教示いただけないでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 21:02
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• win10とBJ-S330

  緊急でS330を購入したのですが、何をどうしても認識しません。 自動でデバイスの設定が完了しましたと出るのですが…。 ドライバはCanonからの提供もありません...し…。 使えないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 12:14
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• G6030ファームウェア更新中のトラブル

  CANON GIGATANK G6030を使っておりますが、液晶画面にファームウェアデートがあると表示されました。 アップデートを行うと、「アップデートに失敗...しました。電源ボタンを押すと再開します。」というような表示が出ました。その後電源ボタンを押しますと、液晶の表示が消え、電源ランプが点滅し始めました。そのまま1時間経過しています。 こちらはファームウェア更新中とみて良いのでしょうか？トラブルが発生している場合、どのように解決するのがよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-25 10:54
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• iP8730のセットアップができません。

  Windows 10 (64bit)です。 WEBサイト上のソフトウエアをダウンロードし、使用ました。 https://cweb.canon.jp/cgi-bi...n/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3587&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 「プリンタドライバー　ファイルコピー時にエラーが発生しました：0001　0002」が出て プリンタドライバーがインストールできません。 ・まとめてインストーラー ・IJプリンター用のプリンタードライバー ともに試してみましたが、 どちらも同じ上記の結果です。 ファイアウォールは切断しています。 管理者権限でログインしています。 ドライバーを再インストールする際には、 前のものは削除してから実行しています。 他の質問なども拝見したのですが、 原因がわかりません。 他にどんな対応が考えられるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-25 01:31
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• ip8730 プリンターIDを知りたい

  ip8730を使用しています。 プリンターIDを知りたい ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-24 23:12

• ルーズリーフへの印刷について

  失礼します。 こちらTS8430のプリンターを利用しています。 ＥＰＳＯＮの時はできていたのですが、ルーズリーフに印刷をうまいことなんとか出来た方はいらっしゃい...ませんでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-24 12:30
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• 封筒長型3号の印刷の仕方

  TS3330を購入しましたが、封筒長型3号が印刷できません 印刷できる方法があったら教えてください ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です...。

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  • 2021-02-24 11:33
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• どこが問題か？

  機種はプリンターG6030です。エラーメッセージ5100又はC000がでます。電源を切って再始動をかけるとたまに動くようになりますが、時期にアラーメッセージがで...ます。ヘッドホルダーに詰まった用紙などは見当たりません。また、カラー印刷ができ無き無くなりました。原因は何でしょうか？簡単に直すことはできますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-24 00:54
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• TR9530スキャナー機能

  TR9530が突然スキャナー機能が使えなくなった ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 22:15