Q&A

• ピクサスはがきクリエイターアプリについて

  今年PIXUSかんたん年賀状からPIXUSはがきクリエイターに移行しましたが、宛名印刷の時、縦書きの住所が半分近く切れてしまいます。ドラッグして位置調整しても、...切れてしまいます。喪中はがきを出したいので11月中には解決したいです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-22 18:09
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• プリンターの用紙設定

  先程A3プリンターix6830プリンターでパラペットサイズ（長尺297ミリ×900ミリ）の印刷が可能かどうか聞いた者ですが、 家庭用で使用するOS はWind...owsは10になります。 先程ご説明頂いた オンラインマニュアル 用紙の縦横サイズを設定する （ユーザー定義用紙）を実施すれば ix6830でも範囲外を超えて印刷設定が可能・印刷が出来るようになるのでしょうか。 >（長尺297ミリ×900ミリ） であれば、紙幅はA3の短辺と同じなので、 フチなしでのユーザー定義サイズ設定もできると思います。 こちらの文章を見て出来るのではないかと 思ってしまいました。 ちなみに会社のプリンターは IR-ADVC5250F、IR-ADVC5535Fで こちらはオンラインマニュアルから変更できました。こちらは対応可能機種だったからだと思いますが。 何度も質問申し訳ありませんが よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-21 10:18
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• esetソフトの一時停止

  回復ドライブを作成するので、esetのソフトを一時停止したい方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-20 13:04

• プリンターの不具合の原因SateraMF4420n

  Satera MF4420nを使っています。 使用し始めて6年くらい経つので、もう寿命かとも思いますが、最近症状として下記のことが頻繁に起きます。 ・紙は出てく...るが印字されない（インクは十分入っている）ほぼ毎回 ・「用紙と設定サイズが不一致」と表示されるが、設定を変えて「再開」しても印字されない ・再開ボタンを押して、たまに正常に印字されることがある。原因は不明 ・紙が5枚くらい重ねて出てくる。もちろん印字されていない ・以前同じ症状が出ていた時、ホコリを取るなど、プリンターの隅々まで掃除をしたら２ヶ月ほどは良くなった。しかし今回は改善しない ・カートリッジは再生のもの（非純正）を使っている もし改善方法でアドバイスなどありましたら、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-17 10:43
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• PIXUSはがきクリエイター保存したデザイン

  PIXUSはがきクリエイターのアプリ内に「保存したデザイン」のうち、「オリジナル」にスタンプを施した1件のデザインを開くことができません。「年賀状」デザインを使...用した2件は普通に開ます。対応方法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-08 22:27
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• PIXUSはがきクリエイター不具合

  最近配信されたPIXUSはがきクリエイターで喪中はがきを作成して印刷したらアプリの印刷表示より表裏共に小さく印刷されます。昨年使用したPIXUSかんたん年賀状ア...プリはこんな不具合はありませんでした。使用プリンターはcanon MG6130です。 喪中はがきの印刷が出来ず困っています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-11-08 12:18
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• 対応していないカートリッジが取り付けられています

  TS203を使っていますが、印刷しようとすると対応していないカートリッジが取り付けられていますと表示されます。カートリッジ自体は前回使っていたものと同じものを使...用しています。先月まではちゃんと印刷できていました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-10-16 17:36
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• ホーム画面が表示されない

  タッチスクリーンにcanonと表示される ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-10-11 18:30

• MG5730用紙を入れてもエラー表示

  紙を奥まで入れても異音の後に、 用紙がありません。のエラー表示が出てしまします。 どうすればよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」について...の質問です。

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  • 2020-10-10 20:32
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• WI-FIとプリンターが接続できない

  引っ越しでジェイコムに変わったのでCANONのサポートセンターでドライバーの再インストールをしてみたが、「ネットワーク上にプリンターが見つかりません」と表示され...ます。 複合機MG3530です。 ジェイコムのルーターには簡単設定ボタン等はありません。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 2020-10-08 23:01
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