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締切り済みの質問

退会について。意味不明

TSUTAYA DISCASではDVD/CDの発送処理を3回/日行います。
発送確定処理の時間帯、または当日発送が確定している場合を除き、
マイぺージでの住所変更や休会退会申請は行いください。

 ・午前3時~5時頃
 ・午前11時~13時半頃
 ・午後15時~16時頃
 
※開始・終了時間は毎日変動します。
※15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。

退会/休会申請についてですが。発送確定処理前に問い合わせして(メールして)、申請して下さいという事ですか?時間帯とかも意味分かりません。というか説明不足。

※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-07-17 00:32:21

QNo.9013637


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

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> 出来ればサービス解除するタイミングを知りたいです。

解除手続の説明のリンクにある、

「停止」vs「解除」の違いと申請方法について(定額プラン) | TSUTAYA DISCAS よくある質問
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/231?site_domain=qa-discas

によると、申請月の月末に処理されて、それまでは解除の取り消しが可能だそうです。

月会費に関しては、

| 申請月の翌月より、月会費が停止されます。
| (申請月の月会費は発生します)

だそうです。

ただし、商品の返却が確認されていなければ、解除の申請がキャンセルされ、翌月も月会費が発生するとか。

投稿日時 - 2015-07-17 23:47:19

> 退会/休会申請についてですが。

いえ。
その内容は発送手続が確定するタイミングについてのQ&Aです。

発送手続きしたDVD/CDは何時に確定しますか | TSUTAYA DISCAS よくある質問
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/115?site_domain=qa-discas


退会、サービス解除を行うには、下記のQ&Aを参考にして、サービス解除手続を行って下さい。

サービスを解除したい(解除申請) | TSUTAYA DISCAS よくある質問
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/232?category_id=2&keyword=%E9%80%80%E4%BC%9A&page=1&site_domain=qa-discas&sort=sort_keyword

投稿日時 - 2015-07-17 01:43:54

補足

出来ればサービス解除するタイミングを知りたいです。

投稿日時 - 2015-07-17 10:20:53

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