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wi-fiに繋がらない

2022/05/10 02:16

WRC-X5400GSのwi-fiに接続できません。
スマホ(SHARP 501SH)側でSSIDは検知しており、パスワードも正確に入力しています。該当のSSIDに接続を行うと、一瞬だけ「接続中」のステータスが出たあと「保存済み」に戻ってしまいます。

購入時からこの状態のため、スマホの再起動、ルーターの再起動、動作モードの切り替えを試しましたが改善せずです。

仕事用で持っているiPhone8Plusでは接続出来、有線で繋いでいるPCも問題なく通信しています。

改善策がおわかりになる方アドバイス下さい。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2022/06/06 10:27
回答No.6

エレコムがLINEチャットを始めたようなので、電話が繋がらなければそちらへ確認されてみてはいかがでしょうか?

【チャットURL】
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

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2022/05/19 10:51
回答No.5

wi-fi接続するためのパスワードはかんたんセットアップシートに記載されている暗号化キーになります。
下記ご参照ください。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4016

2022/05/10 10:38
回答No.3

SHARP 501SHの取説を見たところWi-Fiが恐らく非対応のものとなっておりますが、型番が少し違うのでしょうか?
https://torisetsu.biz/products/0000169707/

どちらにしてもガラホタイプだと思いますので、最新のルーターとの組み合わせなので、暗号化などが非対応になっている可能性があるかもしれないですね、。

2022/05/10 10:28
回答No.2

スマホに入力したパスワードが、管理画面ログイン用パスワード(8文字)になっていませんか?保存済みになっているWi-Fi名を一度削除し、再接続するとき暗号キー(12文字)を入れてみてください。

あとは、WRC-X5400GSがWi-Fi6対応なのが原因であれば、可能ならAndroid側のドライバーを更新してみてください。
他には…暗号化方式がWPA3になっている場合はWPA2に下げてみる、なども試してみてください。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x5400gs/usersmanual/05/section02-1.html

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