Wi-Fiがすぐに切断する

ルーター再起動後Wi-Fiからインターネットに接続するが、5分経つとすぐにインターネットが切れてしまいます。

・複数のデバイスで発生
PC、スマートフォンなど
・サポートセンターに連絡したところ、回線には特に異常なしとのこと
・エラーランプは点灯なし
・ 5ghzが点滅を繰り返してます
・2.4ghzが常時点灯してます
・WPSは消灯してます。

実施したこと
・モデムの再起動
・ルーターの再起動
・ルーターをリセットして、再設定

他に実施するべき作業はありますでしょうか。
よろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。