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VPN繋がらない WRC-X3200GST3-B

2022/05/24 20:42

昨日、ルーター(WRC-X3200GST3-B)を購入したらVPN(NordVPN)が使えない状態になりました。VPNは何回もアンインストール・インストールとか色んな方法でやってみましたが、やっぱり今のルーターが前のルーターと何か違うと思いました。インターネットを安全使うためにどうしてもVPNを使いたいので、どうやってNordVPNに繋がるようにすればいいか教えていただけますか?

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (7件中 6~7件目)

2022/05/25 10:07
回答No.2

今回ルーターとインターネットの通信なども変更されましたか?
もしIPv6でプロバイダー契約をしていてインターネットを使用しているのであれば、VPNの通信は接続できなくなってしまいます。
その場合はプロバイダーに連絡し、IPv6ではなくIPv4の契約に変更してもらい、WRC-X3200GST3-Bにプロバイダーの接続IDやPWを入力してIPv4の設定をする必要があります。
前に使用していたルーターがIPv6非対応のものであれば、今回のWRC-X3200GST3-BはIPv6にも対応しているので、そこが変わってVPNの通信ができなくなった可能性がありますので確認してみてください。

もしそれも該当していなければ、NordVPNのサポートセンターなどあればそちらに繋がらない旨を相談して、何か解決策がないか確認してみるのもいいかもしれません。

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2022/05/24 23:49
回答No.1

NordVPNは「443TCPと1194UDPのポート解放」が必要とありますので、WRC-X3200GST3-Bでポート開放していないか、X3200GST3に搭載されたウイルスバスターが通信を止めているのでは?
旧ルーターが何かはわかりませんが、旧ルーターでは特にポート開放などを設定せずとも利用できていたということであれば、旧ルーターにはなくて、X3200GST3にはある機能によって何か問題が出ていると考えたほうが良いでしょう。

ウイルスバスターが問題であるなら、(セキュリティは低下しますが)ウイルスバスターを機能として停止させることで問題が解決するかもしれません。
自己責任であるところはありますが、スマーホトームネットワーク機能を無効にしてみてどうなるか確認されるといいのではないでしょうか。

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