DVDディスクが稼働しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アダプター
・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

LDR-PUC8U3TBK_SG１　VO３

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

windows10

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022/7/10


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
接続ができない。手順通りやってるができない。
多分過去に登録した記憶がある。PC購入時に（３年ほど前）


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。