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キーボードが勝手に3を連打

2022/07/24 12:41

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===


・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
TK-FCP097

・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
今月から発生

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
勝手にキーボードが3を連打するようになった。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/07/25 18:38
回答No.3

保証期間6ヶ月内でしたら、レシートを用意してサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか? 0570-084-465
電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

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2022/07/24 13:51
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FCP097BK.html
こちらですね。

USB接続の有線キーボード見たいですね。可能性として高いのはキーボード自体の故障でしょうか…
もし別のPCをお持ちならそちらで動作確認してみるとかでしょうか。

2022/07/24 12:48
回答No.1

・電池交換(乾電池式の場合)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続

このくらいでしょうか?
ほこりや水分が入っている可能性はございませんか?
過去に何かこぼしたとか・・・

改善しないようであれば修理を要する案件かと存じます。
おそらく買い替えですね。

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