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VPN接続時の速度低下について

2022/07/25 15:14

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
 ノートパソコン(Windows10)

・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど)
===ご記入ください===
 ELECOM WRC-X3200GTS3-B

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
 2022.7.23(購入日)

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
 WRC-X3200GTS3-Bを購入し、PC、スマホ等のインターネット接続が問題なく快適に動作していますが、VPN接続で会社のPCにリモート接続すると極端に速度が低下して使い物にならない状態です。
最適なMTU値を調べたら1454だったため、ルーター(デフォルト1454)、PC(1500→1454へ変更)に設定してみましたが改善できません。
何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示お願いいたします。



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/07/26 10:06
回答No.4

WRC-X3200GST3-Bが対応しているのはIPsecパススルー、PPTPパススルー、L2TPパススルーとの事なので、ご使用のVPNが該当するかご確認してみてはどうでしょうか。

ルーター側でVPNの設定項目がない為、普通のインターネットができるのであれば、ルーター側でできることはファームウェアの更新くらいだと思われます。


Q.【ネットワーク】VPNパススルーに対応していますか?
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2926&category=&page=1


LINEチャットでの問い合わせ
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

お礼

アドバイスをくださりありがとうございます。
現在使用しているUTMのVPNパススルーはIPsecパススルー機能を使っているため問題ないと思われます。

2022/07/26 10:58

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2022/07/25 19:26
回答No.3

他の方の回答で対処するしかありませんが、

あとは、ウィルス対策ソフトを使用されている場合は一旦停止して試してみてはいかがでしょうか?
その影響の場合もあります。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
ウイルス対策ソフトを一旦停止して試してみましたが、問題は改善できませんでした。

2022/07/27 10:39

2022/07/25 15:29
回答No.2

このあたりが比較的まとまっていると思います。
https://www.otsuka-shokai.co.jp/solution/keyword/network/vpn-connection/

使う側でできることは PC、ルーター、モデムの再起動くらいです。
あとは会社のシステム担当者や、会社が採用しているVPNの会社に問い合わせるくらいです。
普通にインターネットが使えるのであればルーターが解決できることはないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教示いただいた記事も含めもう少し調査してみます。

2022/07/25 15:40

2022/07/25 15:17
回答No.1

会社のIT担当者に確認するのが一番です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
現在、会社のIT担当者と一緒に調査を進めております。

2022/07/25 15:36

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